張振振：傳遞愛的“最美快遞員”
百年的青春，是投筆從戎、以身許國;現(xiàn)如今的青春，是不忘初心、牢記使命。時代的責(zé)任賦予青年，時代的光榮屬于青年，正如習(xí)近平總書記給北京大學(xué)援鄂醫(yī)療隊全體“90后”黨員的回信中說：“讓青春在黨和人民最需要的地方綻放絢麗之花”。
“五四”，是奮斗的號角;榜樣，是青春的華章。有這樣一群人，他們以青春之名擔(dān)當(dāng)奉獻(xiàn)，用奮斗之路書寫無悔人生。安徽省青聯(lián)按照全國青聯(lián)部署，動員各級青聯(lián)組織，聯(lián)合多家媒體單位重磅推出《青聯(lián)榜樣說》欄目。讓我們一起走近身邊各行各業(yè)的青年榜樣，細(xì)數(shù)他們負(fù)重蝶變的耀眼青春。
張振振,1990年12月出生，2013年加入中國郵政，成為宿州市寄遞事業(yè)部的一名快遞員。2015年在省內(nèi)郵政運行服務(wù)質(zhì)量勞動競賽評比中表現(xiàn)優(yōu)異，榮獲“質(zhì)量標(biāo)兵”稱號;2016年02月在全國提升郵政投遞服務(wù)質(zhì)量勞動競賽中表現(xiàn)突出，被中國郵政集團(tuán)公司評為“五星投遞員”;2018年05月在第三屆中國夢·郵政情“尋找最美快遞員”活動中授予“最美快遞員”稱號;2018年12月榮獲宿州市第一屆“最美快遞員”稱號;2020年在宿州市郵政快遞業(yè)職業(yè)技能競賽中榮獲宿州市第二名成績。
人物簡介
張振振是位90后快遞小哥，已經(jīng)工作了7年。一年365天，無論是刮風(fēng)下雨，還是酷暑冰封，張振振不是在投遞，就是在投遞的路上。
由于郵件量較多，他每天早早的就出門了，那輛郵車便成為他的移動辦公及休息場所，就這樣，一人一車，日復(fù)一日，年復(fù)一年，用心地服務(wù)著每位客戶，也不斷得到客戶的認(rèn)可和贊揚。
2016年5月16日，一位客戶的快遞單上只寫了單位的地址，沒有寫明收件人辦公室的位置。張振振聯(lián)系客戶以后，客戶說放在門衛(wèi)就行了，張振振卻堅持按照收件人提供的辦公室位置將郵件送到收件人的手上?？蛻魧λJ(rèn)真執(zhí)著的工作態(tài)度非常滿意，事后撥打11183客服電話對張振振進(jìn)行表揚!他知道后，笑著說:“我們EMS的服務(wù)就是門到門桌到桌，將每一個郵件準(zhǔn)確方便安全快捷地送到每一位客戶的手中，是我們應(yīng)盡的職責(zé)。讓客戶少走一步，我離客戶就更近一步。”
服務(wù)的客戶中有一家科技公司，生產(chǎn)的樣品中很多是玻璃瓶，大小形狀不一，包裝不好容易破碎。為保證貨物安全，張振振每次去收貨都精心打包，耗時一個多小時?？蛻魧堈裾裾f:整個宿馬園區(qū)沒有一家快遞愿意來收貨，都嫌麻煩，只有張振振，認(rèn)真，仔細(xì)，耐心，沒有一點不耐煩，每一件貨都包裝得安全牢固;連收件人收到貨以后，都打電話來夸贊包裝得真好。7年來，經(jīng)他包裝的包裹無一丟失和破損，他被客戶稱為最專業(yè)的包裝能手。
投遞員投遞包裹，也是一個愛的傳遞者。張振振投送過一個寫錯地址的郵件，收件地址并不在園區(qū)內(nèi)，而是在和園區(qū)接壤的蒿溝鄉(xiāng)。按照流程，這個郵件應(yīng)該分轉(zhuǎn)到蒿溝鄉(xiāng)投遞，但是經(jīng)轉(zhuǎn)要耽誤一天時間，當(dāng)時天氣炎熱，內(nèi)件品名上寫的是食物。張振振為了讓收件人早點收到，驅(qū)車6公里找到收件人的家中，得知包裹是收件人夫妻倆在外務(wù)工的兒子寄來的，夫妻二人收到兒子寄來的東西，甜在心里，笑在臉上，十分感激。張振振把這份愛送到他們手里，心里也甜絲絲、樂滋滋的。
2019年按公司要求回到市區(qū)為政務(wù)區(qū)客戶提供服務(wù)。回到市區(qū)要盡快的適應(yīng)當(dāng)前的工作狀態(tài)，調(diào)整工作模式。為了盡快熟悉每一家客戶，每次利用送件 的機(jī)會都會遞上名片做一個自我介紹，并做好筆記，了解客戶的用郵習(xí)慣，牢記資費等，也讓客戶盡快的認(rèn)識我。經(jīng)過半個月的摸索已完全掌握了政務(wù)區(qū)的客戶資源，并能熟練為客戶提供專業(yè)的攬投服務(wù)。政務(wù)區(qū)的客戶們也漸漸地接受了我這位“新來的快遞小哥”
2019年業(yè)務(wù)上漲投遞量是往常的幾倍。在完成我本職工作的前提下，積極完成市公司勞動競賽的攬儲等任務(wù)。在政務(wù)區(qū)的一年中，先后為陌生人追回了落在出租車?yán)锏氖謾C(jī)，為小區(qū)里其他快遞公司送錯的郵件聯(lián)系客戶，讓死件復(fù)活。為單位里客戶的較大的郵件改址送貨到家。
張振振總說：“我們要融入到客戶工作生活中去，使郵遞員成為不可或缺的部分，郵路中前輩們留下好的傳統(tǒng)不能丟棄，一封封郵件一個個包裹連接著一個家庭也溫暖了一顆心”。
媒體支持單位
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本期采編：宿州電視臺 金鑫
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