創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)金融體驗，廊坊銀行持續(xù)布局直銷銀行
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展，以數(shù)字技術(shù)賦能金融服務(wù)，加速金融與科技深度融合已經(jīng)成為全球共識。為進一步提升金融服務(wù)效率、滿足客戶對線上金融場景的需求，穩(wěn)步推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，廊坊銀行早在2015年便推出了互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺——廊坊直銷銀行，致力于為互聯(lián)網(wǎng)客戶提供安全、便捷、可靠的在線金融服務(wù)。
依托 “金融+科技+場景”的創(chuàng)新服務(wù)模式，廊坊直銷銀行持續(xù)提升自身技術(shù)能力和運營水平，歷經(jīng)7年迭代升級，不斷優(yōu)化產(chǎn)品組合和操作體驗，打造了涵蓋注冊開戶、轉(zhuǎn)賬充值、線上交易、積分兌換、資金提現(xiàn)等自助式線上金融服務(wù)路徑，并從單一APP端口擴展到微信銀行、小程序等多重入口，進一步滿足客戶日益多元的投資理財需求。
持續(xù)加大投入
穩(wěn)步推進數(shù)字轉(zhuǎn)型
成立于2000年的廊坊銀行，是市政府發(fā)起設(shè)立的一級法人銀行，自成立以來一直穩(wěn)健發(fā)展，目前總資產(chǎn)超過2631億元，總負債余額超過2394億元 ，服務(wù)客戶數(shù)超過1000萬，綜合實力穩(wěn)居世界銀行業(yè)500強、中國銀行業(yè)百強、河北省城商行前三強。
近年來，廊坊銀行以“服務(wù)國家戰(zhàn)略、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟、服務(wù)人民群眾”為歷史使命，緊緊圍繞“黨建領(lǐng)航、創(chuàng)新興行、依法治行”的基本方針，以創(chuàng)新為帆，持續(xù)加大金融科技投入力度，穩(wěn)步推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，科技投入占營收比例位居行業(yè)前列。同時在金融科技基礎(chǔ)設(shè)施、智慧銀行、敏捷組織和精細化運營等領(lǐng)域著重布局，推動產(chǎn)品線上化運行和大數(shù)據(jù)風(fēng)控能力的提升，以科技賦能金融，不斷提升金融服務(wù)水平。
廊坊直銷銀行是廊坊銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中自營業(yè)務(wù)的重要平臺，通過將數(shù)字化技術(shù)和業(yè)務(wù)進行有效整合，大幅提升金融服務(wù)的效率和質(zhì)量，為客戶提供更便捷、更智慧、更貼心的高品質(zhì)服務(wù)體驗。
依托總行資源
鍛造素質(zhì)過硬隊伍
廊坊直銷銀行由廊坊銀行數(shù)字銀行部主管，數(shù)字銀行部作為總行一級部門，嚴格監(jiān)督管理直銷銀行的產(chǎn)品研發(fā)、運營服務(wù)、資金結(jié)算等項工作。數(shù)字銀行部堅持在創(chuàng)新發(fā)展的同時注重安全合規(guī)，多措并舉加強內(nèi)部操作的管理和監(jiān)督。
良好的管理是業(yè)務(wù)發(fā)展的重要保障，數(shù)字銀行部十分注重專業(yè)化人才隊伍建設(shè)，從制度機制、人才引入、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面著手提升團隊專業(yè)能力，為廊坊直銷銀行鍛造出一支素質(zhì)過硬的隊伍。
創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)
滿足多元金融需求
廊坊直銷銀行自成立以來，始終將科技創(chuàng)新成果應(yīng)用于金融產(chǎn)品開發(fā)，持續(xù)完善客戶數(shù)據(jù)庫，基于客戶的年齡、資產(chǎn)、投資習(xí)慣等大數(shù)據(jù)準確識別客戶的風(fēng)險偏好和投資需求，構(gòu)建了以“存款+理財”為主的產(chǎn)品體系。
產(chǎn)品款款精挑，實現(xiàn)了短中長期限產(chǎn)品全覆蓋，滿足客戶多樣化投資需求，助力客戶財富增長。其中，大額存單產(chǎn)品“大額寶”兼顧安全性、流動性與收益，在中國人民銀行報備后發(fā)行，且受《存款保險條例》保障，安全穩(wěn)??；定期儲蓄產(chǎn)品“友e存”1000元起存，有多個期限可供選擇；理財產(chǎn)品“興銀理財—添利日日鑫”1元起購，支持靈活申贖。
堅守靈活便捷
打造簡單易用體驗
廊坊直銷銀行堅持用互聯(lián)網(wǎng)思維運營渠道，以客戶需求為導(dǎo)向，持續(xù)優(yōu)化用戶體驗。入口方面，構(gòu)建了APP、微信銀行、小程序“三位一體”的服務(wù)平臺，以滿足不同客群的個性化操作需求，隨時隨地掌握資金變動；充值方面，打通交易壁壘，客戶無需單獨開立廊坊銀行卡即可充值購買產(chǎn)品，目前已支持13家銀行轉(zhuǎn)賬充值；交易方面，上線預(yù)存計劃，客戶可提前選擇回款后預(yù)約存入的產(chǎn)品，幫助客戶實現(xiàn)資金不閑置、收益不斷檔。
不斷豐富福利
點亮用戶權(quán)益體系
立足自身優(yōu)勢和客戶差異化需求，廊坊直銷銀行著力拓展“金融產(chǎn)品+生活服務(wù)”的客戶回饋體系，逐步建立起體系完善、延展性強、覆蓋廣泛的客戶權(quán)益生態(tài)，現(xiàn)已上線百余款福利好禮，輻射視頻影音、生活服務(wù)、商超消費、交通出行、餐飲美食等多種生活場景。同時優(yōu)化權(quán)益使用流程，客戶可一站式實現(xiàn)權(quán)益的獲得、查詢、領(lǐng)取和使用，好禮一觸即得。
創(chuàng)新帶動發(fā)展，探索永不止步。作為廊坊銀行深耕互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)的重要產(chǎn)品，廊坊直銷銀行將繼續(xù)以客戶為中心，持續(xù)豐富互聯(lián)網(wǎng)+金融的產(chǎn)品與服務(wù)體系，打造一站式金融服務(wù)平臺，為客戶帶來更多權(quán)益。
聲明：《每日商業(yè)報道》網(wǎng)登載此文出于傳遞更多信息之目的，文章內(nèi)容僅供參考，不構(gòu)成投資建議。投資者據(jù)此操作，風(fēng)險自擔。
-
下一篇
當前，盡管面臨全球經(jīng)濟動蕩，以及疫情防控的深入，我國銀行業(yè)總體運行穩(wěn)健，風(fēng)險抵御能力持續(xù)增強，總體可控。?