奶茶品牌招商亂象正浮出水面。
5月15日,演員馬伊琍在微博發(fā)布聲明道歉。近日,上海警方成功偵破一起涉案金額7億余元的虛假品牌奶茶招商詐騙案,該品牌為茶芝蘭,代言人正是馬伊琍。
(杭州芮欣辦公場(chǎng)所)
吃瓜群眾對(duì)“馬伊琍代言爆雷品牌”激烈聲討之時(shí),杭州芮欣餐飲文化有限公司(以下簡(jiǎn)稱杭州芮欣)涉嫌虛假營(yíng)銷被集體維權(quán),項(xiàng)目名稱是“蠟筆小新の茶”,遭幾十家加盟商起訴,彼時(shí),這家公司浮上水面,且招商手段如出一轍。
5月22日,加盟商小玉(化名)告訴記者,由于看中杭州芮欣所宣傳“一點(diǎn)點(diǎn)”和“COCO”奶茶新開(kāi)發(fā)品牌的噱頭,她先后投資21萬(wàn)元,加盟經(jīng)營(yíng)“蠟筆小新の茶”項(xiàng)目。然而自加盟以來(lái),合同中杭州芮欣所提及的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)、核心技術(shù)服務(wù)等條款履行情況均名存實(shí)亡。
“因?yàn)楹贾蒈切缆暦Q是“COCO”奶茶新開(kāi)發(fā)的品牌我才簽約加盟,我完全信任他,結(jié)果現(xiàn)在負(fù)債累累。”小玉向記者說(shuō)道。
杭州瑞欣餐飲的服務(wù)合同分為“單店版”和“區(qū)域代理”。
與小玉(化名)遭遇類似的還有幾十位加盟商,他們多被“蠟筆小新”的光環(huán)吸引加盟,簽約交下數(shù)額不等的加盟費(fèi),到最后,即便是成功起訴杭州芮欣餐飲,也無(wú)法獲得退款。
記者了解到,目前積極投訴的加盟商中,損失金額多數(shù)在20萬(wàn)元左右。
加盟商表示,杭州芮欣餐飲招商人員多次欺騙加盟商“蠟筆小新の茶”系“COCO”或“一點(diǎn)點(diǎn)”新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品品牌。2019年8月,加盟商小玉按約至杭州芮欣餐飲住所地考察,杭州芮欣餐飲安排其公司員工與小玉接洽。杭州芮欣在洽談過(guò)程中夸大、虛假宣傳,欺詐小玉,并聲稱簽訂合同后七天之內(nèi)可以解除合同及退還相關(guān)款項(xiàng)。小玉信以為真與其簽訂合同。
合同簽訂后,杭州芮欣餐飲并未履行其之前的承諾,加盟商小玉意識(shí)到被騙,反復(fù)與杭州芮欣餐飲招商人員溝通,希望能夠按照之前所承諾的退款退代理,但是招商人員否認(rèn)相關(guān)事實(shí)并再次欺騙小玉不予退款。
杭州芮欣餐飲通過(guò)虛假宣傳,夸大事實(shí)隱瞞真相的方式欺騙、誘導(dǎo)小玉簽訂案涉合同,且被告不具備“蠟筆小新の茶”商標(biāo)使用權(quán)及第三人的授權(quán),也不具備加盟許可證和加盟資質(zhì)。但杭州芮欣餐飲招商人員表示,“蠟筆小新の茶”品牌形象,公司與艾影(上海)商貿(mào)有限公司簽有授權(quán)合約。
同日,記者致電艾影(上海)商貿(mào)有限公司求證,截至發(fā)稿無(wú)人接聽(tīng)。
(招商方的招商說(shuō)辭 受訪者供圖)
簽約時(shí),招商人員口頭承諾門店開(kāi)業(yè)后利潤(rùn)率高,且品牌方將有償提供開(kāi)店設(shè)備、并且派兩人對(duì)接培訓(xùn)扶持。
但小玉所簽訂的加盟合同條款卻與杭州芮欣餐飲的口頭允諾相去甚遠(yuǎn)。
根據(jù)小玉向記者出示的合同,加盟商所經(jīng)營(yíng)的店鋪需自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、自負(fù)盈虧,加盟商只能從杭州芮欣處購(gòu)買運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)和核心技術(shù)等服務(wù),同時(shí)杭州芮欣向加盟店指派運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)人員時(shí),運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)人員的交通費(fèi)、食宿費(fèi)、帶店指導(dǎo)費(fèi)等費(fèi)用都由加盟商承擔(dān)。
(加盟合同部分條款 受訪者供圖)
至于招商方杭州芮欣有償提供的設(shè)備,小玉(化名)表示這些設(shè)備本身成本很低,但標(biāo)價(jià)卻很高,“都是些鍋碗瓢盆,不值錢的東西。”
(加盟商購(gòu)買的服務(wù)實(shí)施清單一覽 受訪者供圖)
之后,小玉以虛假營(yíng)銷為由向法院起訴杭州芮欣餐飲。
事實(shí)上,已有部分加盟者起訴杭州芮欣餐飲并獲得勝訴,但依然要不回賠償款項(xiàng)。
天眼查信息顯示,杭州芮欣餐飲設(shè)計(jì)法律訴訟多達(dá)三十多起。
(天眼查顯示的相關(guān)信息)
在中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)搜索關(guān)鍵詞“杭州芮欣餐飲文化有限公司”,結(jié)果共顯示33封民事判決書(shū)與執(zhí)行裁定書(shū),且公布時(shí)間最早可追溯至2019年12月。執(zhí)行裁定書(shū)的申請(qǐng)執(zhí)行人為各加盟商,他們均在上訴杭州芮欣餐飲并拿到返還部分加盟費(fèi)的裁決結(jié)果后,向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行裁決書(shū)的內(nèi)容。
(中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)部分截圖)
5月24日,據(jù)多名已申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行結(jié)果的加盟商向記者出示的裁決書(shū)顯示,杭州芮欣餐飲向不同加盟商所收取的加盟費(fèi)金額和理由都大如出一轍。
記者梳理多位加盟商所提供的信息,單店版加盟費(fèi)以及各區(qū)域代理加盟商所需金額則并無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)此現(xiàn)象,一位加盟商向記者評(píng)價(jià)道:“都是看人下刀,有實(shí)力的就‘宰’得多。”
(上訴狀受訪者供圖)
盡管加盟金額不一,但套路卻都一致。上述加盟商們都是在網(wǎng)上搜索“一點(diǎn)點(diǎn)”、“COCO”、“奶茶”等關(guān)鍵詞時(shí),在某知名網(wǎng)站看到杭州芮欣發(fā)布的招商廣告,或被山寨網(wǎng)站引流至杭州芮欣餐飲招商人員處,隨后招商人員便以拿到蠟筆小新授權(quán)等噱頭邀請(qǐng)加盟商參觀杭州總部并說(shuō)服簽約。
多名加盟商向記者表示,簽約前,招商人員態(tài)度無(wú)微不至,催促交款,并給出各式加盟福利承諾。簽約加盟后,此前的各種承諾也鮮少完全兌現(xiàn)或敷衍了事。
目前,已有超過(guò)三十位加盟商起訴杭州芮欣餐飲后勝訴并向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。根據(jù)多位加盟商提供的裁決書(shū)內(nèi)容,獲得當(dāng)?shù)胤ㄔ褐С值耐丝罱痤~大致在三成左右。
但據(jù)多位加盟商透露,他們至今仍未獲得申請(qǐng)執(zhí)行的賠償金。
“但根據(jù)退款保密合同條款,在申請(qǐng)了退款后,需要對(duì)具體細(xì)節(jié)保密。”一名加盟商說(shuō)道。這一點(diǎn)也在退款保密協(xié)議中得到側(cè)面印證。
(退款保密協(xié)議 受訪者供圖)
這種針對(duì)加盟商的騙局遍布零售領(lǐng)域,過(guò)往主要在養(yǎng)殖、加工行業(yè),近幾年逐漸蔓延到餐飲、奶茶、服裝、美容等行業(yè)。
記者了解到類似案件,當(dāng)時(shí)杭州一個(gè)團(tuán)隊(duì)操盤的社區(qū)凈水機(jī)、生鮮店、餐飲店生意發(fā)生連環(huán)爆雷事件,留下超3億元的投資商欠款、超7000萬(wàn)元的供應(yīng)商貨款、員工工資和充值卡欠款。
當(dāng)然,他們割的主要是加盟投資商的“韭菜”。
網(wǎng)上甚至有人專門總結(jié)出騙取加盟商的幾大套路,第一是明星代言,第二是傍名牌和網(wǎng)紅項(xiàng)目,第三是虛構(gòu)成本利潤(rùn)率、編造店面火爆場(chǎng)面,第四是推薦加盟商做代理、發(fā)展下線,第五是強(qiáng)迫大量訂購(gòu)物料。
為什么會(huì)有這么多人受騙?記者采訪了一位反加盟騙局的專家,該專家發(fā)現(xiàn),落入加盟騙局的人,絕大部分對(duì)相關(guān)法律幾乎一無(wú)所知,“寧愿投二三十萬(wàn)加盟,也不愿花幾百元請(qǐng)個(gè)律師看合同。”
眼下,一些杭州芮欣的加盟商還在等待,看是否能追回補(bǔ)償。
對(duì)此,記者將持續(xù)追蹤報(bào)道!
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